Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Ιστοσελίδας και Συστήματος Κρατήσεων

Ισχύει από 01/05/2024

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε την Ιστοσελίδα της PATRONIRENTALIKE (εφ’ εξής η επιχείρηση).

Πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας και το σύστημα κρατήσεων παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας προσωπικών δεδομένων (ΠΔ).

Εισαγωγή

Η επιχείρηση ως υπεύθυνος επεξεργασίας σας ενημερώνει για τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών σχετικά με εσάς.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (ΠΔ) είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε φυσικά πρόσωπα των οποίων η ταυτότητα είναι γνωστή ή μπορεί να εξακριβωθεί.

Η προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι πολύ σημαντική για την επιχείρηση η οποία λαμβάνει μέτρα προς την κατεύθυνση αυτή όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα της.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα παραθέτει το είδος των πληροφοριών που μπορεί να συλλέξουμε κατά την επίσκεψη σας στην Ιστοσελίδα μας και στο σύστημα κρατήσεων και σας ενημερώνουμε για το πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες. Όταν μας παρέχετε οικειοθελώς προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομα σας, τη διεύθυνση ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες, αντιμετωπίζουμε τις πληροφορίες αυτές με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Με την επιφύλαξη ειδικών προβλέψεων της Παρούσας Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα καμία προσωπική πληροφορία δεν αποτελεί αντικείμενο ενοικίασης, πώλησης, δημόσιας ανάρτησης ή κοινοποίησης σε άλλες εταιρείες, οργανισμούς ή ιστοσελίδες.

Όπως αποτυπώνεται στους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας https//www.rentautomaticcar.grκαι στην Πολιτική Cookies οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας απευθύνονται προς ένα γενικό κοινό, δεν στοχεύουν σε παιδιά και δεν συλλέγουν - εν γνώση τους - προσωπικές πληροφορίες από παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών.

Η Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εφαρμόζεται προς όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται στη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από την επιχείρηση PATRONIRENTALIKΕ

Τι πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα και το σύστημα κρατήσεων της επιχείρησης, ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα από εσάς. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να είναι προσωπικής φύσης. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το ιστορικό αναζήτησης, τη διεύθυνση IP, την ανάλυση οθόνης, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε, το λειτουργικό σύστημα και τις ρυθμίσεις, τις ώρες πρόσβασης και το URL αναφοράς σας. Αν χρησιμοποιείτε κάποια φορητή συσκευή, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα που να αναγνωρίζουν τη συσκευή, τις ρυθμίσεις και την τοποθεσία σας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να συγκεντρώνει μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών [τύπος φυλλομετρητή (browser), είδος υπολογιστή, λειτουργικό σύστημα, παρόχους διαδικτύου κτλ] ή/και να παρακολουθεί διευθύνσεις Πρωτοκόλλου Internet (IP Address) χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες (cookies). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη χωρίς να είναι δυνατή η πρόσβαση σε έγγραφα ή αρχεία από τον υπολογιστή του χρήστη. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη κατά τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και σελίδων της Ιστοσελίδας, καθώς και για στατιστικούς λόγους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα, παρακαλούνται οι χρήστες να επισκεφτούν τη σελίδα της Πολιτικής Χρήσης των cookies (Cookies Policy).

Αν ενδιαφέρεστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, θα συλλέξουμε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση email και τηλεφωνικούς αριθμούς επικοινωνίας.

Αν επιλέξετε να κάνετε εγγραφή στο newsletter της επιχείρησης, θα συλλέξουμε τη διεύθυνση email σας και το ονοματεπώνυμό σας.

Αν επιλέξετε να μας στείλετε μήνυμα από την σελίδα μας στο facebook , θα συλλέξουμε το όνομα σας ώστε να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας  

Κρατήσεις

Προκειμένου να διαχειριστούμε τα αιτήματα κρατήσεων, συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα, από τους πελάτες/χρήστες της υπηρεσίας: α)  ονοματεπώνυμο, β) κινητό τηλέφωνο, γ) email και δ) χώρα προέλευσης, καθώς και τις πληροφορίες κράτησης που περιλαμβάνουν α)τον τύπο του αυτοκινήτου ,β) ημερομηνία, ώρα, τοποθεσία παραλαβής γ) ημερομηνία, ώρα τοποθεσία παράδοσης Επιπλέον για τις ανάγκες του αυτόματου συστήματος κρατήσεων συλλέγονται προσωπικά δεδομένα που αφορούν πρόσθετες υπηρεσίες της κράτησης 1) συνολικός αριθμός επιβατών 2) παιδικά καθίσματα ( χρέωση ανά ημέρα) 3) .Ασφάλεια προσωπικού ατυχήματος (χρέωση ανά ημέρα)  3) Χρήση επιπλέον οδηγού (χρέωση ανά ημέρα)  4) επιλογή ασφαλιστικής κάλυψης  και προαιρετικά για την ολοκλήρωση της κράτησης  1) την διεύθυνση κατοικίας (οδός αριθμός πόλη) 2) ημερομηνία γέννησης  3) αεροπορική εταιρία, αριθμός πτήσης ,ώρα άφιξης, κατάλυμά διαμονής 4) πιθανές προτιμήσεις και επιλογές 5) αριθμό, ,ημερομηνία έκδοσης και λήξης διπλώματος οδήγησης  6) αριθμό, ημερομηνία έκδοσης και λήξης διαβατηρίου  Ο σκοπός της συλλογής και χρήσης των δεδομένων είναι η διαχείριση των κρατήσεων σας, αποκλειστικά με βάση τις προτιμήσεις σας. Νομιμότητα της επεξεργασίας Η νομιμότητα της επεξεργασίας στηρίζεται στο ότι είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης, καθώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες κάθε φορά που προβαίνετε σε διαδικτυακή κράτηση, προκειμένου να ολοκληρώσουμε την κράτηση βάσει της μεταξύ μας σύμβασης.

Πως συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εσάς. Μάς παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν συμπληρώνεται τις φόρμες εγγραφής/επικοινωνίας που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας (φόρμα ζήτησης κράτησης και επικοινωνίας, αυτόματο σύστημα κρατήσεων, αίτηση εγγραφής στο newsletter).

Χρήση – κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ανταποκριθούμε στα δικά σας αιτήματα με στόχο την εξυπηρέτηση των κρατήσεων σας  και την αποστολή ειδικών προσφορών.

Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας και του συστήματος κρατήσεων δεν κοινοποιούνται/μεταφέρονται σε τρίτα μέρη.  Τα στοιχεία της κράτησης που είναι απαραίτητα κοινοποιούνται στους παρόχους πληρωμών και το αρμόδιο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που διενεργεί την πληρωμή. Είναι επίσης πιθανό να κοινοποιηθούν προσωπικά δεδομένα στις διωκτικές αρχές με σκοπό τη διερεύνηση ή δίωξη ποινικά κολάσιμων πράξεων ή σε άλλες δημόσιες αρχές. Δεν κοινοποιούνται πληροφορίες σε άλλα πρόσωπα.

Αποθήκευση – προστασία των προσωπικών δεδομένων
Ο χώρος φιλοξενίας (data center) όπου αποθηκεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα βρίσκονται στην Γερμανία και τα αντίγραφα backup επίσης.

Ασφάλεια επεξεργασίας Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, συμπτωματική απώλεια, τροποποίηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κοινοποίηση, καθώς και οποιαδήποτε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας.

Φορητές συσκευές Οι υπηρεσίες μας είναι, επίσης, προσβάσιμες μέσω φορητών συσκευών. Τούτο δεν επηρεάζει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών των υπηρεσιών μας.

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης Χρησιμοποιούμε μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δημοσιεύουμε διαφημίσεις των υπηρεσιών μας και για να προωθούμε νέες υπηρεσίες. Ωστόσο, δεν κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες που αφορούν τους χρήστες των υπηρεσιών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων

Ο χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων καθορίζεται ως εξής:

1. Στην περίπτωση που συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται ως τις 31/12 κάθε επόμενου έτους.

2. Στην περίπτωση που εγγραφείτε στην υπηρεσία αποστολής newsletter τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται έως τις 31-12 κάθε επόμενου έτους.  Μπορείτε βέβαια να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή ότι πλέον δεν επιθυμείτε να σας αποστέλλουμε newsletter με αποστολή σχετικού e-mail στο [email protected] οπότε τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.

Μετά το πέρας του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εκάστοτε νομική-φορολογική υποχρέωση (εφ’ όσον υπάρχει), τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται

Δικαιώματα σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα τα αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και χωρίς οποιαδήποτε χρέωση. Ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικό της ταυτότητάς σας πριν σας δώσουμε αυτά τα δεδομένα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επιτρέψουμε την πρόσβαση σε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα. Για παράδειγμα, αν τα προσωπικά σας δεδομένα σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα άλλων ατόμων ή εάν διατηρούνται για νομικούς λόγους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να αποκτήσετε τα δεδομένα αυτά.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε την διόρθωση – επικαιροποίηση των στοιχείων σας και η επιχείρηση θα προβεί στην άμεση διόρθωση τους.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων και η επιχείρηση θα προβεί στην άμεση διαγραφή τους. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις που οι ισχύουσες νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις απαιτούν την υποχρεωτική διατήρηση δεδομένων, ενδέχεται να απαγορεύεται η διαγραφή των δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορούμε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και για πόσο διάστημα.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε την παύση επεξεργασίας από την επιχείρηση των προσωπικών σας δεδομένων και η επιχείρηση θα προβεί στην άμεση παύση επεξεργασίας αυτών. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορούμε να παύσουμε την επεξεργασία των ΠΔ σας.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε τον περιορισμό της επεξεργασίας από την επιχείρηση των προσωπικών σας δεδομένων και ο/η {επιχείρησης/φορέα} θα προβεί στον άμεσο περιορισμό της επεξεργασίας αυτών. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορούμε να περιορίσουμε την επεξεργασία των ΠΔ σας.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλο φορέα/οργανισμό και η επιχείρηση θα προβεί στην άμεση διαβίβαση των δεδομένων αυτών. Ωστόσο σε ορισμένες περιπτώσεις λόγω τεκμηριωμένων υποχρεώσεων της επιχείρηση, ενδέχεται να μην μπορεί να γίνει δεκτό το αίτημα σας.

Σε περίπτωση που αποδειχθεί ότι έγινε διαρροή των προσωπικών σας δεδομένων από την επιχείρηση με αποτέλεσμα να υποστείτε υλική ή όχι ζημία, έχετε το δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των ανωτέρω αναφερόμενων δικαιωμάτων σας, η εταιρία μας θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος σας εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την λήψη αυτού, ενημερώνοντας σας γραπτώς για την ικανοποίηση του αιτήματος σας, ή τους λόγους που εμποδίζουν την εκ μέρους σας άσκηση, ή και την ικανοποίηση ενός ή και περισσότερων εκ των ως άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ( Ε.Ε. 679/2016).

Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματά σας ή αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ή αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την άσκηση ή την κατανόηση των επιλογών απορρήτου, επικοινωνήστε με την ομάδα απορρήτου στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή γράψτε μας στη διεύθυνση: 14 χλμ. Θεσσαλονίκης - Νέας Μηχανιώνας, 57001

Αλλαγές στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Παρακαλούμε να ελέγχετε την Ημερομηνία Εφαρμογής στην αρχή της παρούσας Πολιτικής, για να δείτε πότε η παρούσα Πολιτική, αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά. Κάθε αναθεώρηση θα τίθεται σε εφαρμογή μόλις αναρτούμε την αναθεωρημένη Πολιτική.

Αν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική που διευρύνουν τα δικαιώματα μας να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα τα οποία έχουμε ήδη συγκεντρώσει από εσάς, θα σας ενημερώσουμε και θα σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιλογής για τη μελλοντική χρήση αυτών των δεδομένων.